Правила пользования электроэнергией

11. Определение количества тепловой энергии в горячей воде, отпущенной потребителям

61. При отсутствии приборов учета количество тепловой энергии в горячей воде, отпускаемой потребителю, определяется как разность произведений массы подаваемой сетевой воды на ее температуру и теплоемкость и массы обратной сетевой воды на ее температуру и теплоемкость.

При открытой системе водоразбора количество тепловой энергии в горячей воде, отпускаемой потребителю, определяется как произведение количества воды на ее теплоемкость и разность температур подающей и исходной воды.

62. При пользовании тепловой энергией в горячей воде и соблюдении температурного графика энергоснабжающей организацией потребитель обязан возвращать обратную сетевую воду с температурой, не превышающей ее значения по графику.

Температура подаваемого теплоносителя задается энергоснабжающей организацией в соответствии с принятым в договоре температурным графиком.

Регулирование температуры производится два раза в сутки при разнице наружных температур дня и ночи более восьми градусов и один раз в сутки при колебании температуры менее восьми градусов.

63. Тепловая энергия, отпущенная потребителю сверх договорного объема из-за повышения температуры подающей сетевой воды против среднесуточного графика, потребителем не оплачивается, если иное не предусмотрено договором. Расчет количества тепла сверх договорного объема рассчитывается по принятой сторонами методике.

64. Расчеты за тепловую энергию, отпускаемую потребителям в горячей воде с температурой до сорока пяти градусов на границе балансовой принадлежности за счет разных способов утилизации тепла, производятся в соответствии с договорной скидкой, согласованной с органом, утвердившим тарифы на тепловую энергию.

65. При открытой системе горячего водоснабжения, потребитель обязан выплатить стоимость исходной воды, расходы по ее очистке и химической подготовке, что оговаривается условиями договора.

66. При превышении потребителем зафиксированного в договоре размера водоразбора или при самовольном водоразборе сетевой воды в закрытых системах потребитель оплачивает энергоснабжающей организации не выше пятикратной стоимости подготовленной воды.

67. Сверхнормативная утечка теплоносителя определяется энергоснабжающей организацией и фиксируется в акте в присутствии потребителя.

Действия в случае несоблюдения норм электроснабжения

П¾ÃÂÃÂõñøÃÂõûø ÃÂûõúÃÂÃÂþÃÂýõÃÂóøø òÿÃÂðòõ ÿÃÂõÃÂõýôþòðÃÂàýð ñõ÷þÿðÃÂýþÃÂÃÂÃÂ, úðÃÂõÃÂÃÂòþ, ñõÃÂÿõÃÂõñþùýþÃÂÃÂàÃÂÃÂûÃÂó ø òþ÷üõÃÂõýøõ òþ÷üþöýþóþ ÃÂÃÂõÃÂñð.

ÃÂÃÂø ÿþÃÂÃÂðòúõ ÃÂûõúÃÂÃÂøÃÂõÃÂÃÂòð ýõýðôûõöðÃÂõóþ úðÃÂõÃÂÃÂòð, ÿõÃÂõÃÂÃÂòðàò ÿþÃÂÃÂðòúðàÃÂð÷üõàþÿûðÃÂàÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòõýýþ ÃÂüõýÃÂÃÂðõÃÂÃÂÃÂ. ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ÃÂûõôÃÂõà÷ðÃÂøúÃÂøÃÂþòðÃÂàÃÂðúàýðÃÂÃÂÃÂõýøù, øàòÃÂõüÃÂ, òþ÷üþöýÃÂõ ÿÃÂøÃÂøýÃÂ. ÃÂÃÂöýþ ÃÂþþñÃÂøÃÂàþñ øýÃÂøôõýÃÂõ ò ðòðÃÂøùýÃÂàÃÂûÃÂöñÃÂ, ÃÂþþñÃÂøò ûøÃÂýÃÂõ ôðýýÃÂõ.

Раздел V. Порядок расчета размера возмещения убытков по Актам о нарушении Правил пользования электрической энергией для населения.

5.1. Размер компенсации убытка, причиненного энергопоставщику нарушением потребителем Правил пользования электроэнергией для населения, с целью уменьшения (разворовывание) фактически потребленной электрической энергии, рассчитывается на основании оформленного Акта, согласно Методике определения объема и стоимости электрической энергии, не обсчитанной вследствие нарушения потребителями ППЭЭН, утвержденной постановлением НКРЕ №562 вот 04.05.2006г., зарегистрированной в Министерстве юстиции Украины 4 июля 2006г., за № 782/12656 и соответственно п. 53 ППЭЭН.
5.2.Расчет ущерба за Актом осуществляется по тарифам, которые действовали в период, за который рассчитывается размер причиненного убытка.
5.3. При расчете Акта о нарушении ППЭЭН, льготы в оплате и льготные тарифы не применяются.
5.4.В случае перерасчета по Акту оформляется протокол комиссии, в котором делается запись на основании каких документов выносится решение об изменении начисленной суммы; документы должны быть добавлены к Акту.
5.5. Расчетная сумма регистрируется в журнале учета протоколов (Приложение 7), потребителю выписывается дополнительный платежный документ. Если потребитель присутствующий, он должен расписаться в его получении.
5.6.В случае определения экспертизой нарушения в работе счетчика электрической энергии не по вине потребителя (нетрудоспособность катушки напряжения, токовой катушки, заклинивание цифровых барабанов, и т.п.) перерасчет за потребленную электроэнергию осуществляется за среднесуточным потреблением предыдущего расчетного периода к нарушению учета или следующего, после восстановления учета периода, с обзором на своевременность и объемы платежей потребителя, за срок со времени последней проверки учета к устранению выявленного нарушения, но не больше термина исковой давности.
Замена счетчика в таком случае — осуществляется за счет «________обленерго».
5.7. В случае рассмотрения спорных вопросов между энергопоставщиком и потребителем в судебном порядке, срок отключения последнего не должен превышать 1 месяца, при условии отсутствия у потребителя задолженности за потребленную электроэнергию согласно п. 36 ПКЕЕН.

Особенности электроснабжения частного дома

К частному дому предъявляются особые правила электроснабжения. Это связано с наличием подсобных помещений, уличного освещения, другими факторами. Выделяется несколько компонентов сети индивидуального жилого помещения.

Ввод в дом.

За подключение жилища к электричеству отвечает предприятие энергосбыта. Оформляется проект электроснабжения, разрабатываются технические условия.

Подземный вариант дороже, сложнее. Выкапывается траншея 70-100 см в глубину для прокладки кабеля. Деревья располагаются к нему не ближе 2 м, кустарники – не ближе 0, 75 м. Провод под зданием тянуть запрещено.

Воздушный вариант при использовании СИП легче проверяется на хищения. Способ прост в монтаже и обслуживании. Для обычного ввода, как правило, используется вариант проводов сечением в 16 мм 2.

Используемые параметры на стадии ввода в дом.

Предусматривается исключение соприкосновений провода с элементами из металла. Рассчитывается возможность колебания провода.

Установка счётчика.

Практикуется она на фасаде здания. Это способствует выполнению подключения до щитка удобным кабелем. Через наружную стену протягивание провода выполняется в металлической трубе, исключающей накопление влаги. Счётчик должен соответствовать ТУ. В жилом секторе рабочий ток не ниже 30 А. Показатели рабочего тока, количество фаз, остальные параметры устанавливаются в индивидуальном порядке.

Щит распределительный.

Щит называют сердцем домашней электрической сети жилого дома. Щиток закрывается на ключ, если в нём устанавливается счётчик. Для снятия показаний предусматривается стекло.

Предъявляемые требования:

1. Место для распределительного щитка (встроенного либо навесного) должно быть удобным, сухим, не подверженным затоплению.
2. Располагаться щит должен не ближе, чем в 1 метре от труб газовых, водопроводных (ПУЭ – 7.1.28).
3. Без гидроизоляции запрещено располагать щиток над баней, санузлом, кухней (ПУЭ – 7.1.29).
4. Для горючих стен щиты изготавливаются несгораемые.
5. Отдельные распределительные устройства могут быть установлены в гаражах, хозяйственных помещениях, мастерских и для уличного освещения (ПУЭ — 7.1.22).

От распределительного щита электричество передаётся потребителям по электропроводке.

Конструктивные элементы ВРУ:

• трёхфазные либо однофазные провода;
• контакты для подключения кабелей;
• рубильник (автоматический выключатель);
• защитная автоматика (УЗО);
• заземление с нулевым проводом.

Через щит проходит кабель ввода, электричество подключается к дому.

Разводка по дому.

Разводка осуществляется до отделочных работ. Основные правила:

1. Проводка по стенам (внутри и снаружи) прокладывается вертикально или горизонтально, не соприкасаясь с металлическими конструкциями.
2. Выключатели устанавливаются в 60-140 см от пола. При открывании дверь не мешает доступу к ним. Провод прокладывается сверху вниз.
3. Расстояние от пола до розеток – 50-80 см. Провод протягивается снизу вверх. На 6 м 2 рекомендуется одна розетка, не считая кухни. Не предусматриваются розетки в туалете. От приборов отопления, плит газовых, электрических розетки отстоят не менее чем на 50 см.
4. Для соединений проводов предусматриваются распределительные провода и тщательная изоляция.

В некоторых случаях провода укладываются под пол или под плиты перекрытия.

На монтажной схеме дома указывается расположение электропроводов, монтажных узлов, разъёмов электропитания. Энергоёмкими считаются кухня, ванная, достаточно ёмкими – гостиная, мастерская. К экономным помещениям относят детские, спальные, санузлы, подсобные комнаты.

Разводка вне помещения.

За пределами зданий проводка монтируется линией кабельной либо воздушной. Отдельная секция для этого определяется в щите. На садовых участках чаще практикуется разводка под землёй.

При разводке по фасаду исключается вероятность скапливания влаги (даже от росы). С этой целью на уровне земли оборудуется дренажная система.

После завершения разводки проводятся пусконаладочные работы, проверка изоляции кабелей.

Оплата электроэнергии и её условия

Возможно несколько способов расчёта и оплаты электроэнергии для населения:

• по специальным платежкам, которые выписывает организация поставщик энергии;
• по расчётным книжкам;
• согласно карточке заблаговременной оплаты.

Если применяется форма безналичного расчета, которая соответствует условиям действующего договора, то энергопоставщик периодически производит перерасчёт за ту энергию, которая была фактически потреблена клиентом, и в соответствии с этим, предоставляется подробный перерасчёт.

Если потребитель, по любым причинам, нарушил сроки расчета, которые указаны в соответствующем договоре, пользователь должен будет оплатить пеню (неустойку), в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае если потребитель электрической энергии, с которым был заключён договор, не оплачивает весь объём израсходованной им электроэнергии, за срок более 10 дней, то на 20 день, потребитель обязательно получит предупреждение об отключении его от сети поставщика электроэнергии. Если же потребитель, не заплатит и после этого в течение 10 суток платежку, то электропоставщик на 30 день имеет полное абсолютно законное право произвести отключения нарушителя договора от потребления электричества. Существует также правило заключающееся в запрете отключения, если впереди торжественные или же выходные дни.

Из всего вышеизложенного следует вывод, что без предупреждения организация поставщик электроэнергии, не имеет права отключать потребителя от сети, и только фактическое получение предупреждения о неуплате и отключении его, может является основанием, для применения к нему критических санкций, то есть отключения.

На протяжении всего периода потребления электроэнергии компания поставщик должна контролировать состояние прибора учёта и его данные, а потребитель должен регулярно и без обмана передавать показания с прибора учёта. В случае если в течение двух периодов расчёта представитель компании поставщика не сможет попасть к счётчику для его проверки и учёта, то будет отправлено письменное извещение в почтовом виде потребителю, с просьбой предоставить или передать, реально существующие, показания на счётчике. Если в течение 10 дней потребитель не произведёт передачу информацию, о количестве потребляемой им электрической энергии, то электропоставщик обязан выслать предупреждение об отключении, а потом, через 30 дней, обладает полным законным правом выключить потребителя от сети электроснабжения. Главный нюанс, который должен чётко контролировать и понимать любой пользователь электроуслугами — это то, что тридцатидневный срок после которого потребителю могут отключить подачу сетевого напряжения, начинается не с время получения предупреждения, а с даты отправления его поставщиком.

Общие требования

1.2.11. При проектировании систем электроснабжения и реконструкции электроустановок должны рассматриваться следующие вопросы:

1. перспектива развития энергосистем и систем электроснабжения с учетом рационального сочетания вновь сооружаемых электрических сетей с действующими и вновь сооружаемыми сетями других классов напряжения;
2. обеспечение комплексного централизованного электроснабжения всех потребителей электрической энергии, расположенных в зоне действия электрических сетей, независимо от их принадлежности;
3. ограничение токов КЗ предельными уровнями, определяемыми на перспективу;
4. снижение потерь электрической энергии;
5. соответствие принимаемых решений условиям охраны окружающей среды.

При этом должны рассматриваться в комплексе внешнее и внутреннее электроснабжение с учетом возможностей и экономической целесообразности технологического резервирования.

При решении вопросов резервирования следует учитывать перегрузочную способность элементов электроустановок, а также наличие резерва в технологическом оборудовании.

1.2.12. При решении вопросов развития систем электроснабжения следует учитывать ремонтные, аварийные и послеаварийные режимы.

1.2.13. При выборе независимых взаимно резервирующих источников питания, являющихся объектами энергосистемы, следует учитывать вероятность одновременного зависимого кратковременного снижения или полного исчезновения напряжения на время действия релейной защиты и автоматики при повреждениях в электрической части энергосистемы, а также одновременного длительного исчезновения напряжения на этих источниках питания при тяжелых системных авариях.

1.2.14. Требования 1.2.11-1.2.13 должны быть учтены на всех промежуточных этапах развития энергосистем и систем электроснабжения.

1.2.15. Проектирование электрических сетей должно осуществляться с учетом вида их обслуживания (постоянное дежурство, дежурство на дому, выездные бригады и др.).

1.2.16. Работа электрических сетей напряжением 2-35 кВ может предусматриваться как с изолированной нейтралью, так и с нейтралью, заземленной через дугогасящий реактор или резистор.

Компенсация емкостного тока замыкания на землю должна применяться при значениях этого тока в нормальных режимах:

• в сетях напряжением 3-20 кВ, имеющих железобетонные и металлические опоры на воздушных линиях электропередачи, и во всех сетях напряжением 35 кВ — более 10 А;
• в сетях, не имеющих железобетонных и металлических опор на воздушных линиях электропередачи:
  • более 30 А при напряжении 3-6 кВ;
  • более 20 А при напряжении 10 кВ;
  • более 15 А при напряжении 15-20 кВ;

в схемах генераторного напряжения 6-20 кВ блоков генератор-трансформатор — более 5А.

Работа электрических сетей напряжением 110 кВ может предусматриваться как с глухозаземленной, так и с эффективно заземленной нейтралью.

Электрические сети напряжением 220 кВ и выше должны работать только с глухозаземленной нейтралью.

Оплата электроснабжения

С¾ÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàôþóþòþàþ ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûõýøø ÃÂÃÂûÃÂó àÃÂÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂõù úþüÿðýøõù àÿÃÂþÿøÃÂðýýÃÂüø ÿÃÂðòðüø ø þñÃÂ÷ðýýþÃÂÃÂÃÂüø úðöôþù ø÷ ÃÂÃÂþÃÂþý.

ÃÂûðÃÂð ÷ð ÃÂûõúÃÂÃÂþÃÂýõÃÂóøàüþöõàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂÃÂÃÂÃÂàýðûøÃÂýÃÂüø, ñõ÷ýðûøÃÂýÃÂüø ÃÂÃÂõôÃÂÃÂòðüø ÃÂð÷ýÃÂüø ÃÂÿþÃÂþñðüø àÿÃÂøüõýõýøõü:

• ñðýúþòÃÂúøàúðÃÂÃÂ;
• ÿõÃÂõòþôþò;
• ÃÂÃÂûÃÂó ÃÂõÃÂø ÃÂýÃÂõÃÂýõÃÂ.

Раздел VII. Порядок получения, учета, хранение, списание и проведение уничтожения бланков Актов о нарушении Правил пользования электрической энергией.

1. 1. Бланки Актов о нарушении ППЭЭН есть документами строгой отчетности.
   2. Бланки Актов получают отделом по работе с бытовыми потребителями(далее ВРПС) на составе «________обленерго».
   3. ВО ВРПС Акты нумеруются и выдаются структурным подразделам под подпись представителя РЭМ. Если бланки Актов получает начальник РЭС или его заместитель достаточно только их личной подписи в «Журнале учета бланков строгой отчетности» (Приложение 12).

Для получения бланков Актов другими представителями подразделов — к ВРПС предоставляется соответствующая Доверенность.

• За учет и хранение бланков Актов о нарушении Правил пользования электрической энергией, распоряжением по РЭС назначаются ответственные лица.
• Учет бланков Актов, оформление и контроль движения в РЭС должен осуществляться в прошнурованном и пронумерованном «Журнале учета бланков Актов о нарушении ППЭЭН» (Приложение 5).
• Акты должны сохраняться в отдельной папки ежемесячно, исходя из даты составления Акта.
• Испорченный или неправильно оформленный Акт принимается от подотчетного лица только с объяснительной запиской на имя начальника РЭС.
• Учет Актов, переданных к суду, решению по ним, поступление оплаты ведется в «Журнале учета сумм, которые подлежат взысканию через правоохранительные органы».
• Вместе с отчетом за месяц, каждый РЭС предоставляет к ВРПС поименный реестр актов показанных в полезный отпуск, за подписью начальника РЭМ и утвержденного печатью.
• Все журналы должны быть пронумерованы, прошнурованные и скрепленные печатью.
• Ответственность за правильную организацию документооборота по Актам несет глава комиссии, предназначенный распоряжениям по структурному подразделу.

7. Условия ограничения и прекращения подачи тепловой энергии потребителям

39. Время прекращения предоставления услуг, а также несоответствия их качества требованиям нормативно — технической документации с отметкой о времени (дате, часе) должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы Услугодателя с последующей отметкой о времени (дате, часе) возобновления услуги с должным (надлежащим) качеством.

40. При неполучении услуги, получении услуги ненадлежащего качества или не в полном объеме Потребитель должен известить об этом Услугодателя лично (заявкой) или телефонограммой с обязательным указанием времени, даты ее передачи и фамилии лица, передавшего и принявшего ее. В телефонограмме указывается: время начала ухудшения качества (отсутствия) услуги, характер ухудшения и необходимость присутствия представителя Услугодателя (если ухудшение качества услуги или ее прекращение Услугодателем в журнале не зафиксировано).

При личном обращении Потребителя заявка должна иметь копию, на которой в момент регистрации ее поступления проставляются регистрационный номер, дата и время подачи заявки, роспись принявшего ее представителя Услугодателя.

Услугодатель сверяет отметки в журнале об отклонении качества (перерыв) услуги от нормы указанной в заявке (телефонограмме) и при отсутствии разногласий;

выполняет перерасчет стоимости услуги в соответствии с ее фактическим потреблением.

41. При отказе Услугодателя удостоверить факт непредоставления услуги или предоставления услуги низкого качества Потребитель вправе составить письменное заявление, где указывается:

1) время начала отказа в услуге (отключения) или некачественной ее поставки;

2) характер ухудшения качества услуги;

3) время подачи заявки и ее регистрационный номер (по журналу Услугодателя);

4) время восстановления услуги (нормализации ее качества);

5) период отсутствия (ухудшения качества) услуги.

Акт подписывается Потребителем, уполномоченным членом кооператива собственников помещений (домов), обслуживающей организацией либо двумя независимыми свидетелями и направляется Услугодателю. В случае неурегулирования спора по согласованию сторон в 10-дневный срок Потребитель передает иск в суд.

42. Нарушения, допущенные Потребителем при пользовании услугой, оформляются двусторонним актом представителей Услугодателя и Потребителя в двух экземплярах, один из которых вручается Потребителю.

Акт считается действительным и при отказе Потребителя от подписи, но при условии оформления его комиссией Услугодателя или органа управления объектом кондоминиума в составе не менее трех человек.

43. На основании акта Услугодатель определяет количество недоучтенной энергии и направляет Потребителю досудебную претензию с обоснованием суммы доплаты.

В случае неурегулирования спора по согласованию сторон в 10-дневный срок Услугодатель передает иск в суд о взыскании с Потребителя предъявленной суммы в принудительном порядке и вправе в установленном порядке приостановить исполнение договора.

3. Технические условия на присоединение потребителей тепловой энергии

8. Содержание в надлежащем техническом состоянии и обеспечение безопасности общедомовых энергосетей, а также приборов учета является обязанностью энергоснабжающей организации и осуществляется на основе отдельного договора с КСК или другим уполномоченным лицом Потребителя либо Потребителем.

Энергоснабжающая организация может производить обслуживание самостоятельно (при наличии соответствующего разрешения) и (или) по договору с энергопередающей или другой специализированной организацией, имеющей лицензию (разрешение) на такой вид деятельности. Привлечение специализированных организаций производится на тендерной основе.

Ответственность за техническое состояние и эксплуатацию трубопроводов, электропроводки, электрического оборудования в квартирах, индивидуальных домах, приусадебных участках, гаражах и т.п., а также за технику безопасности при пользовании энергией возлагается на Потребителя.

9. Расчетные приборы учета приобретаются и устанавливаются энергопередающей организацией.

Финансирование установки приборов учета производится за счет собственных или заемных средств энергопередающей организации.

Потребитель возмещает энергопередающей организации расходы за приобретенный и установленный прибор учета через тариф на энергию по договору на энергоснабжение.

10. Потребитель вправе самостоятельно приобретать индивидуальные приборы учета. Для таких потребителей возмещение расходов энергопередающей организации через тариф производится только за установку приборов учета согласно договору.

11. Приборы учета могут устанавливаться на лестничных клетках, в коридорах и в отдельных квартирах.

Проход к приборам учета должен быть свободным.

12. Потребитель несет ответственность за сохранность и целостность прибора учета, установленного в его квартире или индивидуальном доме. При установке приборов учета потребителей (владельцев квартиры) на лестничных клетках ответственность за их сохранность и целостность несет КСК, в ведении которого находится дом.

13. В случае хищения или поломки неустановленными лицами приборов учета потребителей (владельцев квартиры), смонтированных на лестничных клетках, потребитель или КСК, в ведении которого находится дом, обязан в месячный срок их восстановить, если иное не предусмотрено соглашением сторон. До момента восстановления прибора учета потребитель (владелец квартиры) вправе потребовать подключить его к энергосети. Плата за такое временное подключение не взимается.

14. Граница раздела эксплуатационной ответственности сторон определяется для соответствующего вида сетей следующим образом:

1) тепло — по разделительному фланцу последней задвижки узла управления;

2) горячее водоснабжение — по разделительному фланцу последней задвижки системы горячего водоснабжения;

3) холодное водоснабжение — по разделительному фланцу последней задвижки узла управления;

4) канализование — границей уличной канализационной сети является колодец в месте подключения потребителя, а границей дворовой канализации — колодец на подключении в сеть от здания;

5) электроэнергия — на наконечнике питающего кабеля на вводе в здание.

15. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Услугодатель и Потребитель обязаны возместить причиненный этим реальный ущерб согласно пункту 4 статьи 9 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

16. Энергоснабжающая организация не несет материальной ответственности перед Потребителем за снижение параметров энергоносителя и недоотпуск энергии, вызванные форс — мажорными обстоятельствами (стихийные явления, военные действия и т.п.).