Петербургская сбытовая компания

Способы входа в личный кабинет ПСК и восстановление утраченного пароля

Для работы с функционалом портала ПСК, а именно его личного кабинета, нужно выполнить вход, совершив несколько простых действий:

• открыть форму для внесения информации о потребителе https://ikus.pesc.ru/login;
• заполнить поле «Логин», введя в него ранее указанный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Чтобы выбрать нужное, надо кликнуть на соответствующую строку;
• вписать пароль;
• нажать на «Войти».

Если система выдаёт ошибку по причине неверно указанного пароля, то его можно перепроверить, нажав на значок с изображением глаза, находящийся в этом же поле справа.

Вход в личный кабинет через соцсети

1. VK. Для авторизации следует нажать на иконку , находящуюся в форме входа в личный кабинет. После этого приложение запросит доступ к электронному адресу и общей информации, который нужно разрешить.Если нажать на клавишу «Запретить», то система предложит вписать другой адрес электронного ящика и произвести вход посредством него.
2. Google. Для начала необходимо кликнуть на значок , а затем выбрать профиль, с которым будет произведена синхронизация (в случае, если их несколько).
3. Facebook. Алгоритм входа не имеет существенных отличий от указанных выше.

Если имеется личный кабинет, зарегистрированный на тот же электронный адрес, что и социальная сеть, то все указанные в ней персональные данные будут автоматически перенесены в профиль пользователя ПСК СПБ. В противном случае вносить информацию в форму придётся вручную.

Восстановление пароля от ЛК ПСК

Нередко случается так, что по каким-либо причинам человек утрачивает пароль и не может получить доступ к личному кабинету. Для его восстановления потребуется:

1. Нажать на надпись «Забыли пароль», находящуюся на главной странице авторизации;
2. Указать переданный при регистрации:
3. телефонный номер, а затем получить код подтверждения по СМС и ввести его в нужное поле;
4. адрес почты, после чего перейти в электронный ящик и нажать на предоставленную ссылку.

Контакты для обращения граждан

Представители сбытовой компании открыты для общения со своими клиентами и рады любым, даже негативным отзывам, ведь они позволяют совершенствовать качество предоставляемых услуг. Обратиться к ним можно по:

Возможность обратной связи

Если обстоятельства сложились так, что дозвониться до оператора не представляется возможным, то для получения информации следует воспользоваться сервисом «Обратный звонок». Для этого необходимо открыть форму, находящуюся по адресу http://cloud.pesc.ru/?_task=callback, а затем заполнить все пустые строки.

Сервис обратной связи на сайте ПСК

Развёрнутый ответ формируется и направляется в кратчайший срок. Команда Петербургской сбытовой компании трудится для того, чтобы воссоздать максимально комфортные условия для своих клиентов.

О компании

Несмотря на изменяющиеся условия рынка энергетики Петербургская СК стабильно развивается. Оно зарекомендовало себя добросовестным и надежным партнером, строящим отношения на основе взаимовыгодного сотрудничества.

ПСК СПб предлагает потребителям широкий выбор дополнительных услуг. Все договорные обязательства строятся только на основе законодательства. Для добросовестных потребителей предусмотрена программа лояльности.

Предусмотрено оказание помощи клиентам в случае затруднения в планировании расходов электроэнергии. С этой целью возможно установление фиксированной стоимости на определенный период.

АО «Петербургская сбытовая компания» дает возможность клиентам беспрепятственно расторгнуть договор поставки.

ПСК поставляет электроэнергию потребителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Это составляет 3 миллиона физических лиц и около 70 тысяч юридических лиц.

На протяжении последних лет предприятие является гарантирующим поставщиком на территории г.Санкт-Петербурга, Ленинградской и Омской области.

Для удобства обслуживания потребителей создана сеть центров по обслуживанию клиентов, клиентский зал в г.Санкт-Петербурге и отделения сбыта в Ленинградской области.

Население города обслуживает дочка ПСК СПб акционерное общество «Петроэлектросбыт». Предприятие представлено универсальными центрами по приему платежей во всех районах города.

АО «Петроэлектросбыт» является агентом акционерного общества «ПСК». «Петроэлектросбыт» был основан в 1994 году с целью организации работы с потребителями-физическими лицами и непромышленными предприятиями города. Основная задача — сбор платежей за потребленную электроэнергию. Для повышения качества обслуживания потребителей была создана сеть клиентских центров. Сегодня организация является ведущей по организации приема регулярных коммунальных платежей у абонентов города.

Центры по приему платежей являются действительно универсальными. Абоненты могут внести платежи не только за электроэнергию, но и за коммунальные услуги, телефонную и мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, услуги вневедомственной охраны.
На протяжении последних лет ПСК выступает гарантом поставок электроэнергии в Омской области, сменив на рынке услуг ОАО «Межрегиональную распределительную компанию Сибири».

В настоящее время задачи гарантирующего поставщика выполняет ООО «Омская энергосбытовая компания».

Основное направление деятельности ООО «Омская энергосбытовая компания» — сбыт электрической и тепловой энергии потребителям на территории Омской области.

Также Петербургская СК выполняет функции агента по реализации тепловой энергии. Благодаря ее активной деятельности ПСК обслуживает 800 тысяч потребителей, являющихся покупателями электрической и тепловой энергии.

Организована работа с абонентами, направленная на заключение договоров поставки электроэнергии, организацию технического аудита, претензионная работа с должниками.

В ПСК СПб организована работа Департамента продажи электроэнергии населению, функционирует Центр обслуживания клиентов. Специалисты Центра готовы оказать необходимую помощь по организации энергоснабжения.

ПСК придает большое значение продвижению политики энергосбрежения. Для этого организован целый ряд мероприятий эффективности предприятий в зоне присутствия энергетической компании. Среди таких мероприятий установка энергосберегающего оборудования, обследование предприятий на предмет энергоэффективности.

Центр энергосбережения «Петербургской сбытовой компании» является единственным на Северо-Западе России.

В рамках политики энергопоставщика в Центре проводится активная просветительская и учебная работа. Мероприятия адресованы индивидуальным предпринимателям, представителям бюджетных организаций, УК, товариществ собственников жилья, школьникам, студентам и всем желающим. Специалистами разработаны специальные обучающие программы.

Для организации более эффективной просветительской работы предприятие взаимодействует с Центром энергоэффективности АО «ИнтерРАО» и Комитетом образования Правительства г.Санкт-Петербург.

В настоящее время акционерное общество приступило к реализации благотворительной программы «Свет общения», адресованную детям с ограниченными физическими возможностями.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета ПСК включает широкий перечень опций, гарантирующих потребителю энергоресурсов комфортное взаимодействие с поставщиком услуг. После входа в аккаунт вам будут доступны следующие возможности:

• Отправка ежемесячных показаний счётчика в режиме онлайн;
• Исправление ошибочно введённых показаний;
• Пополнение лицевого счёта с банковской карточки;
• Привязка дополнительных лицевых счетов и управление ими;
• Контроль зачисления денежных средств после оплаты;
• Проверка корректности начислений с учётом переданных показаний;
• Печать чеков, подтверждающих расчёт за полученные услуги.

Через личный кабинет вы сможете оперативно связаться с техподдержкой ПСК. Для получения консультации или ответа на имеющийся вопроса, достаточно отправить сообщение, воспользовавшись формой обратной связи. Ответ обычно приходит в течение 5 минут, так как все обращения обрабатываются в оперативном порядке. Задержки возможны лишь в праздничные и выходные дни, когда загрузка сервиса существенно возрастает.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете, зайдите во вкладку «Показания» и укажите актуальные данные в специальной форме. Прежде чем отправить сведения в ПСК, убедитесь в отсутствии ошибок. Если исправления не требуются, нажмите «Отправить». Через некоторое время вам придёт сообщение об успешном внесении показаний в базу, а система автоматически произведёт начисление.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт, действуя по алгоритму, предложенному выше. Попав на основную страницу персонального раздела, найдите вкладку «Оплата» и откройте её. Здесь вы найдёте информацию об имеющейся задолженности (с учётом пени, если они были начислены). Для оплаты долга щёлкните «Оплатить» и дождитесь завершения переадресации на платёжный сервис.

Для проведения платежа вам предстоит указать ряд обязательных сведения, включая 16-значный номер банковского продукта, информацию о держателе и защитный код, находящийся на обратной стороне пластика. Помимо прочего стоит учесть, что для отправки денег необходимо подтвердить свои действия кодом, который будет отправлен на мобильник. После успешного проведения транзакции на экране высветится оповещение, свидетельствующее о том, что платёж направлен в обработку.

Такой вариант оплаты услуг подходит в тех случаях, когда на балансе карточки имеется сумма, достаточная для погашения задолженности. Что касается риска стать жертвой мошенников, получивших доступ к персональным реквизитам, то он полностью исключён. При обмене информацией данные передаются в зашифрованном виде. Благодаря этой особенности злоумышленники не смогут завладеть секретной информацией.

Подключение услуги «Автоплатёж»

Чтобы не переживать о пропуске срока, до которого необходимо рассчитаться за потреблённую электроэнергию, можно воспользоваться функцией «Автоплатёж». На портале ПСК она доступна для подключения в личном кабинете для юридических лиц, так и для физических. Для активации нужно:

• перейти в соответствующий блок;
• добавить банковскую карту и подтвердить электронную почту (если этого не сделано ранее);
• зафиксировать бегунок в положении «Включен», а затем обозначить дату ежемесячного списания средств и желаемую сумму;
• подтвердить своё решение нажатием клавиши «Подключить».

Подключение автоматических платежей

Впоследствии изменить настройки или отключить услугу можно будет в блоке «Оплата».

Другие способы передачи показаний

Помимо личного кабинета, существуют другие способы подачи показаний:

• по номеру телефона, указанному в счетах за электроэнергию (круглосуточно в режиме автоответчика);
• через Центр обслуживания клиентов ПСК;
• через платежные терминалы ПСК;
• в любом центре приема платежей по электроэнергии и ЖКХ;
• в отделениях почты России или ПАО «Сбербанк России».

Через мобильное приложение

Работа приложения полностью повторяет работу онлайн-портала.

Данные для входа в личный кабинет аналогичные с web-версией.

С помощью СМС

Отправьте СМС на номер 4938 для абонентов МТС +79857707575 для Билайна. Услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в Личном кабинете. Текст сообщения следующий:

Для круглосуточного тарифа:

• номер устройства: PESC DISP 012-12345678 00325;
• 12-12345678 — абонентский номер;
• 00325 – текущие показания счетчика.

Для тарифа День/Ночь:

• номер устройства: PESC DISP 012-12345678 00325;
• 12-12345678 — абонентский номер;
• 00325 — показания днем
• 00030 — показания ночью.

Если не передавать показания приборов учета ежемесячно, счета выставляются по среднему тарифу.

Личный кабинет

Для работы в Личном кабинете (ЛК) нужно получить код активации, который доступен только владелцу счета или его доверенному лицу. Для этого обратитесь в центр обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» или в любое отделение сбыта электроэнергии. Перед посещением центра возьмите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Регистрация

• только латинские буквы;
• длина как минимум 8 символов;
• должна быть минимум одна заглавная и строчная буквы;
• допускаются цифры и любые символы, кроме пробелов.

Подтвердите введенные данные. Далее вам должно прийти СМС на указанный номер с кодом подтверждения. Введите код и подтвердите его соответствующей кнопкой. На этом регистрация по телефону закончена.

Ссылка для входа в ЛК — ikus.pesc.ru. Также перейти в личный кабинет можно с официального сайта АО «Петербургская сбытовая компания».

Выберите поле «Вход» и введите регистрационные данные. Нажмите «Войти». В качестве логина может быть номер телефона или адрес почты. Также войти в систему можно через социальные сети ВКонтакте, Google и Facebook.

Бывает, что зайти в личный кабинет невозможно, даже если вы правильно ввели пароль. Обычно это связано с техническими работами на сервере. Если причина не в этом, и вы не можете авторизоваться, обратитесь в службу технической поддержки.

Подача показаний

Текущие показания отображаются в окне «Показания» в разделе «История», а также через главную страницу ЛК. Передать показания можно с помощью личного кабинета, а также посредством заполнения формы на главной странице.

Следуйте нижеописанным шагам:

1. Для прибора учета с одним тарифом выберете поле «Круглосуточные» и введите текущие показания.
2. Для прибора учета «День»/«Ночь» введите дневные показания в первое окошко, ночные во второе.
3. Нажмите кнопку «Отправить». Отправленные значения отобразятся в разделе «Показания».

Другие функции личного кабинета

С помощью ЛК потребители имеют возможность оплатить счета ЖКУ и за электроэнергию. На персональной странице есть инструкция для оплаты. Нужная сумма автоматически будет введена в поле оплаты (также вы можете изменить ее самостоятельно).

Транзакция выполняется через защищенное соединение, поэтому безопасна для пользователя. Средства сразу поступают на счет ТСЖ, УК или энергосберегающей компании.

Через ЛК вы также можете:

1. Контролировать состояние текущего баланса, изменение тарифа, получать уведомления о задолженности.
2. Оплачивать задолженности по электроэнергии и ЖКХ. Вы можете использовать карты Visa, MasterCard и МИР.
3. Подключить автоплатеж.
4. Отслеживать историю показаний. Для этого зайдите в раздел «История», нажмите «Показания».
5. Управлять несколькими абонентскими номерами в одном окне.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ПСК, зайдите на страничку авторизации, действуя по схеме, описанной ранее, и откройте вкладку «Регистрация». Далее на экране отобразится электронная анкета, в которую нужно внести имя пользователя и пароль. В качестве первого реквизита следует использовать номер мобильника, но для расширения возможностей сервиса рекомендуем дополнительно указать электронный адрес.

Что касается пароля, то его необходимо придумать самостоятельно или сгенерировать через специальную программу. Главное условие – соответствие защитной комбинации всем требованиям, перечисленным в анкете. Когда реквизиты будут вписаны, вам останется согласиться с условиями пользования сервисом, поставив галочку в соответствующей графе, и щёлкнуть «Зарегистрироваться». Завершающим шагом является активация учётной записи путём ввода кода, полученного в текстовом сообщении.

Официальный сайт Петроэлектросбыт

Для удобства клиентов разработан сайт ОАО «Петербургской сбытовой компании» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, содержащий сведения об организации, ее филиалах, истории и перспективах развития.

Информация на сайте:

• тарифы на поставку электроэнергии для организаций и физических лиц;
• оплата услуг банковской картой;
• вакансии;
• реквизиты;
• контакты, адреса и телефоны филиалов;
• интернет-приемная;
• график и часы работы.

Для акционеров и инвесторов будет полезна информация о хозяйственных и финансовых показателях, отчеты.

На страницах сайта размещены сведения о социальных программах и имеющихся вакансиях.

На страницах сайта абоненты найдут адреса ближайших клиентских центров, информацию о тарифах, порядке обслуживания. Потребители имеют возможность передать показания и оплатить услуги за электрическую и тепловую энергию.

На сайте имеется бесплатный многоканальный номер круглосуточной диспетчерской службы.

Техническая поддержка Петербургской сбытовой компании

При возникновении затруднений пользователям рекомендуется обращаться в техническую поддержку. Необходимо открыть раздел «Помощь» на официальном сайте и прочитать список самых популярных вопросов. Возможно, здесь найдется вариант решения возникшей проблемы. Также сайт обладает интерактивной справкой – компьютерной программой, способной рассказать предназначение каждого раздела персональной страницы.

Абоненты всегда могут связаться с операторами компании. Для этого на сайте представлены телефоны для предпринимателей и физических лиц. Дополнительно поддерживается форма обратной связи, позволяющая задать вопрос без совершения звонка. Ответ поступит на электронную почту клиента.

Полезные ссылки и контакты

Телефон для вопросов по работе личного кабинета +7 (812) 303-96-96. Звонок бесплатный.

Скачайте мобильное приложение на Андроид и iOS.

Ссылка на ЛК «Петербургская сбытовая компания»: ikus.pesc.ru/login

Call-центр: +7 (812) 679-22-22

С помощью личного кабинета «Петербургская сбытовая компания» вы можете не только управлять счетами за электроэнергию, но и остальными услугами ЖКХ. Универсальность ресурса существенно экономит время. При возникновении вопросов по работе с ЛК, на сайте работает круглосуточная поддержка.

Предыдущая страница: ТатэнергосбытСледующая страница: Алтайэнергосбыт

Полезные ссылки

АО «Петербургская сбытовая компания» Интер РАО

АО «Петербургская сбытовая компания» было создано 1 октября 2005 года в рамках осуществления государственной программы по реформированию электроэнергетики. Компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Последние изменения

17.07.2020

Новая госзакупка в роли поставщика, контракт № 2873853024245010272,
контрагент:
ГБУ «Курганская БСМП»

Новая госзакупка в роли поставщика, контракт № 2270753959245010549,
контрагент:
ГБУ «Курганская Областная Специализированная Инфекционная Больница»

26.05.2020

Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Деятельность железнодорожного транспорта: грузовые перевозки (3060)

Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Строительство жилых и нежилых зданий (3094)

Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Деятельность автомобильного грузового транспорта (33475)

Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Перевозка грузов неспециализированными автотранспортными средствами (49.41.2)

Добавлены сведения о дополнительном виде деятельности: Предоставление услуг по перевозкам (15864)

01.09.2019

Завершено исполнительное производство
№ 10748/19/45050-ИП от 16.08.2019

Регистрация для работы в Личном кабинете

Для того чтобы создать новую учетную запись пользователю необходимо открыть форму входа и под полями найти ссылку «Зарегистрироваться». После этого открывается форма регистрации. В форме необходимо заполнить все поля:

Логин – самостоятельно придуманная пользователем комбинация букв, цифр и символов, которая в дальнейшее будет использоваться для входа на сайт.
Адрес электронной почты, по которому будет в дальнейшем осуществляться связь пользователя с компанией, а также рассылка важной информации от компании.
Номер контактного телефона, который также нужен для связи с абонентом.
Пароль и подтверждение пароля. Пароль также создается пользователем из комбинации цифр, букв и символов

В дальнейшем именно он будет использоваться для входа на сайт.
Код авторизации. Цифровой код с картинки, который подтверждает, что вы человек, а не программа взлома.

В ведении этих данных и заключается вся система регистрации.

Для того чтобы работать в Личном кабинете необходимо иметь личный код активации, для того чтобы добавить в договор, в нужный раздел и получать в дальнейшем по нему информацию. Данный код абонент может получить в центральном офисе обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» или в ближайшем отделении сбыта электроэнергии. Адреса отделений можно просмотреть на сайте компании. Код выдается только лично потребителю при предъявлении документа, который удостоверяет его личность. При определенных обстоятельствах код может быть выдан доверенному лицу, однако для этого необходимо написать доверенность на получение кода для Личного кабинета. Доверенное лицо также должно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Сразу после регистрации пользователь впервые попадет на главную страницу Личного кабинета www.pesc.ru, тут то и пригодится код, о котором было рассказано чуть выше,  так как для начала работы необходимо добавить договор, заключенный с компанией на предоставление услуг.

На главной странице нужно найти кнопочку в виде зеленого плюса – это значок для добавления договора. Нажимаем на значок, и открывается окно «Добавить договор». В это окно вводится четырнадцатизначный номер абонентского договора, и вводим тот самый код активации, полученный в отделении компании. Потом нажимаем кнопку «Добавить». После этого необходимо обновить страницу браузера, дабы изменения вошли в силу.

Добавленный договор появится в выпадающем меню «Списка договоров». В один Личный кабинет можно добавить несколько договоров, однако один договор может быть добавлен только в один Личный кабинет. Это сделано из соображений безопасности.

После регистрации и добавлении договора желательно ознакомится с «Руководством пользователя», которое доступно по активной ссылке в Личном кабинете.

ПСК: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ПСК, посетите интернет-страницу www.pesc.ru и щёлкните по вкладке «Личный кабинет» в верхней части сайта. Через пару мгновений на экране появится дополнительное окно, в котором вам будет предложено выбрать категорию потребителя услуг. Для перехода к авторизационной форме достаточно кликнуть по нужному варианту.

Для физических лиц вход в аккаунт производится путём нажатия на вкладку «Для бытовых потребителей». Сразу после этого система переадресует их на страницу авторизации, где останется ввести имя и пароль пользователя. Стандартный способ входа подразумевает использование номера мобильника, однако возможности сервиса допускают и иные варианты.

Передача показаний счетчика

Пользователи личного кабинета могут самостоятельно оправлять показания приборов учета на проверку. Для этого понадобится посетить главную страницу официального сайта, на которой расположены три раздела:

1. Оплата;
2. Показания;
3. История.

Для передачи показаний рекомендуется выбрать поле «Круглосуточно» и ввести посредством клавиатуры нужную информацию. Затем нажать клавишу «Отправить» и подождать, пока система обработает информацию. Если абонент пользуется двухтарифным учетом потребляемой энергии – необходимо последовательно заполнить поля «Ночь» и «День». Затем нажать «Отправить». Вся переданная информация автоматически сохранится в разделе «История» и всегда будет доступна для отображения.

Оплачивать электроэнергию необходимо после отправки показаний, иначе можно просрочить перевод. Для этого пользователю потребуется нажать клавишу «Оплатить» и ознакомиться с денежной суммой, предназначенной для перевода. Вскоре система автоматически перенаправит посетителя на платежную страницу. Здесь нужно завершить оформление платежа, написав данные банковской карточки. Виртуальная оплата полностью безопасна – страницы обладают специальным защищенным протоколом, препятствующим деятельности злоумышленников.

Внимание! Для удобства пользователей разработчики личного кабинета предусмотрели удобный сервис оповещений. Он позволяет избежать просрочки

При необходимости внесения платежа возле лицевого счета появляется оранжевое сообщение с восклицательным знаком.

Оплата электроэнергии через личный кабинет ПСК

Интернет-ресурс ПСК предоставляет своим клиентам возможность оплаты счетов за электроэнергию посредством личного кабинета для физических лиц. Доступ к данной функции появляется после добавления абонентов в группу. Происходит процесс в следующей последовательности:

• открытие находящего слева блока «Оплата» и изучение информации о сумме задолженности;
• нажатие на кнопку «Оплатить», после чего будет выполнен переход в платёжную форму;
• совершение платежа при помощи любой дебетовой или кредитной карты (МИР, Visa, Master Card).

По завершении операции можно просмотреть и скачать чек, находящийся в блоке «История».

Оповещение об имеющейся задолженности

В случае, когда у потребителя имеется просроченная задолженность, информационная система ПСК напоминает ему о необходимости её погашения в кратчайший срок. При этом на главной странице, напротив номера абонента, появляется оранжевый восклицательный знак, а прописанный в платёжной форме текст о сумме становится красным.